Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Désert Solidaire, agence de voyages locale dont le siège se situe à M'Hamid El Ghizlane, région de Drâa-Tafilalet, Maroc (ICE 00007347000062 · IF 6526727 · RC 52101).

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@desertsolidaire.com.

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, principalement via le formulaire de contact ou de réservation :

• Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Détails de voyage : dates souhaitées, nombre de participants, préférences et message.
• Données de navigation : informations techniques anonymes (via les cookies) telles que pages visitées et type d'appareil.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne vous demandons jamais d'informations bancaires par e-mail.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements et établir votre devis personnalisé.
• Organiser et suivre votre voyage si vous confirmez une réservation.
• Vous contacter au sujet de votre demande et améliorer nos services.

Le traitement repose sur votre consentement et sur les mesures nécessaires à la préparation ou à l'exécution de votre voyage.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être communiquées uniquement à nos prestataires directs lorsque cela est indispensable à votre voyage (hébergements, guides, transporteurs), et strictement dans la limite nécessaire à la prestation.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis à des fins de suivi commercial et d'obligations légales. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression.

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l'audience de manière anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le refus des cookies n'empêche pas la consultation du site, mais peut en limiter certaines fonctionnalités.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Toutefois, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie totalement sécurisée.

8. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel — et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les résidents de l'Union européenne — vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit de suppression et d'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

9. Transferts hors du Maroc

Certaines données peuvent être traitées via des outils hébergés à l'étranger (messagerie, hébergement du site). Nous veillons à ce que ces prestataires offrent un niveau de protection approprié de vos données.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter d'éventuelles évolutions légales ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, contactez-nous par e-mail à contact@desertsolidaire.com ou par WhatsApp au +212 6 67 69 06 02.